Grąžinimo taisyklės

Pristatymo taisyklės:

  1. Pristatymas vykdomas tik Lietuvoje, naudojant paštomatus.
  2. Užsakymo pristatymo kaina nurodoma pirkimo metu ir gali kisti, priklausomai nuo pasirinkto paštomato, produkto dydžio ir svorio.
  3. Užsakymai, pateikti darbo dienomis iki 14:00, bus išsiųsti tą pačią dieną. Užsakymai, pateikti po 14:00, savaitgaliais ar švenčių dienomis, bus išsiųsti kitą darbo dieną.
  4. Pristatymo laikotarpis yra 1–3 darbo dienos nuo užsakymo išsiuntimo.
  5. Skaitmeninių produktų atsisiuntimo nuorodos bus pateikiamos elektroniniu paštu ir taip pat bus pasiekiamos /paskyra/ puslapyje, prisijungus prie savo paskyros.


Grąžinimo taisyklės:

  1. Fizinio produkto grąžinimas galimas per 14 kalendorinių dienų nuo produkto gavimo, jei jis nėra pažeistas ir nepažeista prekės pakuotė.
  2. Produktą reikia grąžinti į paštomatą, kuriuo jis buvo gautas, naudojantis to paties siuntėjo paslaugomis.
  3. Pirkėjas privalo informuoti elektroninės parduotuvės administraciją apie norą grąžinti produktą el. paštu info@monkevicius.lt, nurodydamas užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.
  4. Pirkėjas atsako už grąžinimo išlaidas.
  5. Gavus ir patikrinus prekę, pinigai bus grąžinti ne vėliau kaip per 14 dienų.


Svarbu
: jeigu grąžinate nekokybiškas prekes (pvz., knygą su pažeistu viršeliu), siuntimo išlaidas padengsime mes. Jei grąžinate kokybiškas prekes jų originalioje pakuotėje, siuntos išlaidas apmoka pirkėjas. Kaip numato Europos Sąjungos el. prekybą reglamentuojantys įstatymai, gavę grąžinamas prekes, per ne vėliau kaip 14 dienų grąžinsime Jums pinigus į nurodytą sąskaitą arba pakeisime prekę kita. Tuo atveju, jei Jūsų siuntai buvo taikomas transportavimo mokestis, prekių pristatymo išlaidos nebus grąžintos.

Skaitmeninių produktų grąžinimas:

  1. Skaitmeninių produktų grąžinimas negalimas, nes tai yra neapčiuopiami objektai.
  2. Jei klientui kyla problemų su skaitmeniniu produktu, prašome kreiptis į elektroninės parduotuvės administraciją el. paštu info@monkevicius.lt


Kontaktai:
Įmonė: AMM GROUP, UAB
Įmonės kodas: 302779959
Registracijos adresas: Šv. Stepono g. 27B-14, LT-01315 Vilnius
El. paštas: info@monkevicius.lt